Gizlilik Politikası

Son Güncellenme Tarihi: 20 Ekim 2025

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Fibro Teknoloji tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında;

• Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi
• Sözleşme süreçlerinin yürütülmesi
• Teklif ve sipariş süreçlerinin yönetimi
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi
• İletişim faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden faydalandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, talep ve şikayetler
• Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları
• Pazarlama Bilgileri: Çerez kayıtları, iletişim tercihleri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, e-posta, telefon, sosyal medya kanalları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde;

• İş ortaklarımıza
• Tedarikçilerimize ve hizmet sağlayıcılarımıza
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla kamu kurum ve kuruluşlarına
• Yetkili mercilere

aktarılabilmektedir. Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı söz konusu olduğunda, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen düzenlemelere uygun hareket edilmektedir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Haklarınızı Kullanma Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ile KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen haklardan kullanmayı talep ettiğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızı içeren talebinizi;

• Yazılı olarak: Örnek Mahallesi, Teknoloji Caddesi No:123, Çankaya, Ankara 06000 adresine
• E-posta ile: kvkk@fibroteknoloji.com adresine

iletebilirsiniz. Talebiniz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre ücret talep edilebilecektir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve mevzuat uyarınca belirlenen zamanaşımı süreleri boyunca saklanmaktadır. Saklama süresinin sona ermesinden sonra kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. Güvenlik Önlemleri

Fibro Teknoloji olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Bu kapsamda:

• Kişisel verilere yetkisiz erişimi önlemek için güvenlik duvarları ve şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır
• Çalışanlarımız kişisel veri güvenliği konusunda düzenli eğitimler almaktadır
• Erişim yetkileri sınırlandırılmış ve kayıt altına alınmıştır
• Düzenli güvenlik denetimleri yapılmaktadır
• Veri işleyen tedarikçilerimiz sözleşmelerle bağlanmaktadır

10. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerezler hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

11. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya şirket politikalarındaki güncellemeler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler bu sayfada yayınlanacak ve güncelleme tarihi belirtilecektir.

12. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: